Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve kapsam

Bu Kullanım Koşulları, Medsentia internet sitesi ve kullanıcı panellerinin kullanımına ilişkin kuralları düzenler.

Hizmet sağlayıcının hukuki kimliği:

• Azmi Tufan
• Adres: Hasanpaşa, Fahrettin Kerim Gökay Cd. No: 71 Ara Kat, İç Kapı No: 3, 34722 Kadıköy/İstanbul
• Vergi dairesi ve numarası: Esenler Vergi Dairesi – 8600065574
• E-posta: medsentia@gmail.com

Medsentia bir çalışma markasıdır ve hizmet sağlayıcının hukuki kimliğinin yerine geçmez.

Kullanıcı hesabı oluşturan kişi bu koşulları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

2. Hizmetin niteliği

Medsentia, kullanıcının sunduğu tıbbi öykü, görüntüleme, rapor ve diğer sağlık belgelerinin yetkili hekim tarafından incelenmesi ve ikinci görüş hazırlanmasına yönelik başvuru ve iletişim altyapısıdır.

Hizmetin kapsamı, yürürlükteki sağlık mevzuatı, faaliyet izinleri ve kullanılan bilgi sisteminin yetkileriyle sınırlıdır.

• Uzaktan sağlık faaliyet izin durumu: Sağlık Bakanlığı Uzaktan Sağlık Faaliyeti İzin Belgesi mevcuttur.
• Uzaktan sağlık bilgi sistemi tescil durumu: Hizmet, Sağlık Bakanlığı Uzaktan Sağlık Bilgi Sistemi (USBS) üzerinden yürütülmektedir.

İzin ve tescil bilgilerinin ayrıntısı, talep hâlinde yukarıdaki iletişim kanalları üzerinden paylaşılır.

3. Acil durumlar

Medsentia acil sağlık hizmeti değildir.

Acil veya hızla kötüleşen bir sağlık sorunu bulunması hâlinde internet üzerinden yanıt beklenmemeli; 112 Acil Çağrı Merkezi aranmalı veya en yakın acil sağlık kuruluşuna başvurulmalıdır.

4. İkinci görüşün sınırları

İkinci görüş:

• kullanıcının ilettiği bilgi ve belgelerle sınırlıdır,
• yüz yüze fizik muayenenin yerini her durumda tutmaz,
• kesin sonuç veya tedavi başarısı garantisi vermez,
• mevcut hekimin değerlendirmesinin otomatik olarak geçersiz olduğu anlamına gelmez,
• gerekli görülürse yüz yüze muayene veya ek tetkik önerisi içerebilir.

Kullanıcı, tedavisini veya ilaçlarını yalnızca internet sitesindeki genel bilgiler doğrultusunda değiştirmemelidir.

5. Hesap oluşturma

Kullanıcı:

• doğru ve güncel bilgi vermeyi,
• hesabını başkasına kullandırmamayı,
• şifresini gizli tutmayı,
• hesabındaki yetkisiz erişimi gecikmeden bildirmeyi

kabul eder.

Başka bir kişi adına başvuru yapılması durumunda kullanıcının o kişi adına işlem yapmaya hukuken yetkili olması gerekir.

6. Kullanıcının sunduğu bilgiler

Kullanıcı, sunduğu tıbbi öykü ve belgelerin doğru, eksiksiz ve güncel olmasından sorumludur.

Eksik veya yanlış bilgi değerlendirmeyi etkileyebilir.

Kullanıcı, üçüncü kişilere ait kişisel veya sağlık verilerini yalnızca hukuki yetkisi varsa yükleyebilir.

7. Dosya yükleme kuralları

Kullanıcı:

• kötü amaçlı yazılım,
• hukuka aykırı içerik,
• hizmetle ilgisiz kişisel veri,
• yetkisiz biçimde elde edilmiş sağlık belgesi,
• başkasının fikrî mülkiyet hakkını ihlal eden içerik

yükleyemez.

Güvenlik, kapasite ve dosya bütünlüğü için dosya türü ve boyutu sınırlamaları uygulanabilir.

8. Ücret, ödeme ve iptal

Hizmetin ücretli sunulması hâlinde toplam ücret, vergiler, ödeme yöntemi, hizmetin başlama zamanı, iptal ve iade şartları ödeme öncesinde kullanıcıya açıkça gösterilir.

Ücret, iptal ve iade politikası:

• Başvuru gönderildikten sonra, hekim incelemeye başlamadan önce iletilen iptal taleplerinde ödenen ücretin tamamı iade edilir.
• Hekim incelemeye başladıktan sonra hizmet ifa edilmiş sayılır; bu aşamadan sonra, hizmetin dijital niteliği gereği iade yapılmaz.
• Hekimin başvuruyu reddetmesi hâlinde ödenen ücretin tamamı iade edilir.

Online ödeme aktifse, Kullanım Koşulları tek başına yeterli kabul edilmemeli; ödeme öncesinde mevzuata uygun ön bilgilendirme ve mesafeli hizmet sözleşmesi akışı ayrıca hazırlanmalıdır.

Kullanıcının açık talebiyle cayma süresi sona ermeden hizmete başlanmasının hukuki sonuçları ayrıca ve açık biçimde gösterilmelidir.

9. Hizmetin kullanılabilirliği

Bakım, güvenlik, teknik arıza veya mücbir sebepler nedeniyle hizmette geçici kesintiler olabilir.

Hizmetin kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilmez. Ancak bildirilen teknik sorunların makul sürede giderilmesi için gerekli çaba gösterilir.

10. Yasak kullanımlar

Kullanıcı:

• başka kullanıcıların hesabına erişmeye,
• güvenlik önlemlerini aşmaya,
• sisteme zarar vermeye,
• otomatik ve aşırı istek göndermeye,
• yetkisiz veri toplamaya,
• hizmeti hukuka aykırı amaçla kullanmaya

teşebbüs edemez.

Bu tür faaliyetlerde hesap geçici olarak sınırlandırılabilir veya kapatılabilir.

11. Fikrî mülkiyet

Sitenin tasarımı, yazılımı, metinleri, marka unsurları ve özgün içerikleri, aksi belirtilmedikçe ilgili hak sahiplerine aittir.

Kullanıcının yüklediği sağlık belgelerinin mülkiyeti Medsentia'ya geçmez. Kullanıcı, belgelerin yalnızca talep ettiği hizmetin sunulması için işlenmesine izin verir.

12. Sorumluluğun sınırları

Hizmet sağlayıcı, yürürlükteki emredici mevzuattan doğan sorumluluğunu ortadan kaldıran veya kullanıcıların vazgeçemeyeceği haklarını sınırlayan bir hükme dayanmaz.

Kullanıcının eksik, yanlış veya yanıltıcı bilgi vermesinden; üçüncü taraf sistemlerden; kullanıcının hekim önerisine aykırı hareket etmesinden doğan sonuçlar somut olayın şartlarına göre değerlendirilir.

13. Kişisel veriler

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda açıklanır.

Kullanım Koşulları'nın kabul edilmesi, ayrıca açık rıza gereken bütün veri işleme faaliyetlerine genel rıza verildiği anlamına gelmez.

14. Koşulların değiştirilmesi

Bu koşullar hizmette veya mevzuatta değişiklik olması hâlinde güncellenebilir.

Esaslı değişiklikler sürüm numarası ve yürürlük tarihiyle yayımlanır. Gerekli hâllerde kullanıcıdan yeni sürümü kabul etmesi istenir.

15. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Tüketicilerin yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvurma hakları saklıdır. Yetki hükümleri tüketicinin emredici haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

16. İletişim

• E-posta: medsentia@gmail.com
• Telefon: 0 (533) 716 30 90
• Adres: Hasanpaşa, Fahrettin Kerim Gökay Cd. No: 71 Ara Kat, İç Kapı No: 3, 34722 Kadıköy/İstanbul